Kundenselbstablesung – mehr Flexibilität für Sie und Ihre Kunden!
Selbstablesungen durch den Kunden ermöglichen eine schnelle und unkomplizierte Zählerstanderfassung, ohne dass ein Ableser vor Ort im Einsatz ist. Wir bieten Ihnen eine Full-Service-Dienstleistung und unterstützen Sie bei der Umsetzung des gesamten Ableseprozesses:
- Abstimmung der Ablesekampagne
- Versand von Ableseaufforderungen per E-Mail, SMS und/oder postalisch
- Verarbeitung und Plausibilisierung der rückgemeldeten Zählerstände
- Export der Ablesedaten ins Abrechnungssystem
Rückmeldewege von A bis Z
Optimieren Sie Ihre Ablesequote und lassen Sie Ihre Kunden entscheiden, wie diese ihre Zählerstände übermitteln. Unser Ablesemanagement bietet hierzu zahlreiche Möglichkeiten.
Ablesekarte
personalisierte Ablesekarten zur Erfassung von bis zu 7 Zählerständen verschiedener Sparten
Online-Kundenportal
mehrsprachiges Onlineportal für Ihre Kunden zur Eingabe von Zählerständen inkl. der Möglichkeit des Fotouploads mit direkter Plausibilisierung
QR-Code
QR-Code mit Verlinkung zum Online-Kundenportal zu Rückmeldezwecken inkl. der Möglichkeit des Fotouploads und direkter Plausibilisierung
Meldung von Zählerständen über den Messenger-Dienst „WhatsApp“
Schnellerfassung für Ihre Mitarbeiter
Online-Schnellerfassungsmaske zur Erfassung von Zählerständen durch Ihre Mitarbeiter
Voice-Bot
Voice-Bot zur telefonischen Zählerstandseingabe für Ihre Kunden
Anwenderportal zur Prozessüberwachung, Nachbearbeitung & Visualisierung
Aufnahme von Kundenkontaktdaten
Optische Zählerstanderkennung & Upload von Bildern