Kundenreferenz co.read – Stadtwerke Gescher GmbH
Starke Quoten bei der Premiere der Kundenselbstablesung
Die Corona-Pandemie hat insbesondere im Geschäftsleben zahlreiche Abläufe verändert – in den meisten Fällen vermutlich nachhaltig. Das hat auch die Stadtwerke Gescher GmbH erlebt. Die Maßgabe, persönliche Kontakte zu vermeiden, veranlasste den kommunalen Versorger, von der Vor-Ort-Zählerablesung durch eigene Mitarbeiter kurzfristig auf die Kundenselbstablesung umzusteigen. Mit dem Messdienstleister co.met an seiner Seite gelang dem Stadtwerk Ende 2020 der Wechsel innerhalb weniger Wochen. Mit einer Selbstablesequote von 93,2 % verlief die Premiere äußerst erfolgreich.
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